Hvis kunden opdager en fejl eller mangel, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til bihtravels.com. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til bihtravels.com, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give bihtravels.com de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som bihtravels.com beder om.

Inden rimelig tid efter at bihtravels.com har modtaget meddelelse fra kun­den om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler bihtravels.com kunden, om fejlen eller manglen er omfattet af producenternes garanti- og reklamationsret. Kunden skal efter anmodning sende bestilte produkte bihtravels.com. Kunden bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til bihtravels.com. bihtravels.com bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til kunden, hvis fejlen eller manglen er omfattet af garanti.

bihtravels.com tilstræber at levere produkterne fra 3-5 arbejdsdage, regnet med fra at ordren er modtaget inden kl.13 om dagen inden. Der tages forbehold for forsinkelser på grund af lagerbeholdning hos leverandørerne, som kan bevirke at forlænge leveringstid. I dette tilfælde vil kunden bliver informeret om forventede leveringstid pr. mail. 

bihtravels.com kan ikke drages til ansvar for fejl og mangler vedr. direkte transport fra producenterne til kunden og for transport i Danmark, hvor der kan ske forsinkelser og andre fejl.

Du kan læse mere om vores Vilkår og betingelser her.